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山東臨沂沂南縣供電公司深化政企協同機制,助力客戶提升“獲得電力”水平
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2021-11-27 10:28:57  
 

       “孫先生,您在網上國網申請的500千伏安高壓報裝業務經與您核實,沂南縣供電公司已經受理,同時您報裝的工程如涉及規劃許可、綠地占用審批、占路許可、掘路/涉路許可等行政審批事項,在您提供相關資料后我們全程為您代辦,資料齊全后會在2個工作日內給您答復,您看您是否有這方面的需要!
       “我正愁怎么辦理涉路手續,沒想到供電公司可以代辦,申請用電也可以在網上辦理,供電公司服務太到位了。在接到供電公司電話后山東中創輪胎股份有限公司孫志偉非常高興的向同行說。
       一直以來,國網沂南縣供電公司為全面提升用戶“獲得電力”感,充分利用政企協同機制,考慮用戶用電需求,通過與行政審批服務局等部門多次溝通對接,共同深化推進電力接入工程線上并聯審批機制,明確了“一鏈辦理”工作流程、資料清單、部門職責,全面打通電力營銷系統與政務服務平臺的網絡連接,實現供電企業“一窗受理”行政許可申請,在線推送至各相關行政部門,審批人員在線聯合審批,審批結果自動反饋供電企業,用戶可通過網上國網app在線查詢,實現電力接入“一窗受理”、“一鏈辦理”,業擴全流程公開透明,為客戶提供”一站式”的用電服務,進一步為客戶壓環節、簡資料、縮時限、降成本,確?蛻魳I務“一次辦好”;借助政務數據共享,實現居民客戶“零證辦電”、政企客戶“一證辦電”,房產+用電聯合過戶,提高了業務辦理的效率,真正做到讓數據多“跑腿”、客戶少跑腿,全面提升客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感。    李然江



編輯:fujian

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